В маркетинга говорим много за марката. Всички искаме да изградим бранд, с който хората да се свързват. Не само компании, които продават неща, но и марки, които принуждават хората да действат – независимо дали това е да гласуват, даряват, купуват или подкрепят каузата ни по някакъв начин.
Виждали сме някои от най-обожаваните компании в света да правят точно това:
- Още от 1911 година IBM окуражават хората да мислят – „Think.“
- Когато Apple разработиха слоган през 1997 година, той гласеше – „Think Different.„
- Адидас ни казват, че няма невъзможни неща – “ Impossible is Nothing.“
- А конкурентите им от Nike ни карат просто да действаме – “ Just Do It.“
Всяко едно от тези изявления засяга начина, по който виждаме компанията. И не само това, всеки от тях ни дава нещо, с което да се свържем и приведем в съответствие. Така че, не е чудно, че тези марки са станали лоялни последователи на хора, които се идентифицират с тези ценности. Защото предлагат повече от просто продукт. Те предлагат афинитет – шанс за връзка.
Но ефектът не спира дотук
Възможно ли е излагането на марка да има ползи за потребителите и феновете извън простото привеждане в съответствие? За да разберем това, група изследователи провежда проучване, за да проучи до каква степен излагането на марка може да промени нашето поведение.
Как марките влияят на креативността?
В изследването учените поканили 341 студенти да попълнят тест, без изобщо да споменават истинската същност на експеримента си.
На екран в предната част на стаята серия от числа се появявал за някъде между 1 секунда и 2,5 секунди. Студентите били помолени да запомнят текущата сума от числата. Между числата изследователите също така добавили лого на Apple или лого на IBM.
След като всички числа били изредени, учените след това накарали студентите да попълнят поредица от писмени и словесни тестове, един от които бил тест за креативност, като ги помолили да изброят възможно най-много приложения на тухла, различни от изграждане на стена (вариант на теста за необичайни приложения).
И… резултатите се появили!
След като завършили всички тестове, те обобщили резултатите и откриват, че групата на Apple излиза със средно 26% повече приложения на тухлата от тази на IBM.
Не само това, но независимите съдии също оценили предложенията от групата на Apple като по-креативни от останалите.
Със статистически значима разлика като тази, мисля, че е безопасно да се каже, че експериментът проработил! Излагането на марка всъщност те кара да се държиш като част от нея.
В този случай виждането на логото на Apple наистина ви кара да мислите различно. Но има важен нюанс, който прави всичко различно.
С мен ли сте? Ето и сделката.
Преди да отидете и да покриете вашия офис с класически плакати на Apple (което, творчески би било доста сладко), има един важен нюанс, който трябва да имате предвид, тъй като това е ключово за определянето на ефективността на вашия тласък.
След този първоначален експеримент изследователите направили друг, за да изпробват от различен ъгъл и свързаната с тях хипотеза. Резултатите от този последващ експеримент показали, че марките засягат само хора, които споделят идентичността или целите на самия бранд.
- Така че ще бъдете вдъхновени да постигнете невъзможното само ако имате невъзможна цел, която искате да постигнете.
- И ще можете да мислите различно, само ако вече искате да бъдете креативни.
Предвид тази подробност, предразположението на индивида е също толкова важно, колкото и правилното присъствие на марката.
Как да „мислим различно“?
Ако искате да мислите различно, погледнете към Apple. И ако искате да мислите умно и отговорно, а не креативно, потърсете IBM (един пример би бил, ако сте счетоводител, където креативното е синоним на незаконно).
Работи и в двете насоки
Най-хубавото е, че можете да персонализирате този ефект, като се отворите към насочена експозиция на марката въз основа на всичко, което се опитвате да постигнете. Потопете се с логата на марки, свързани с текущите ви цели – марки, с чието послание се идентифицирате.
